Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), se informa al usuario que los datos personales que facilite a través del sitio web serán tratados por:
EGERSIS SOLUCIONES, S.L.
Domicilio social: Calle Pintor Murillo 33, 28100, Alcobendas (Madrid)
Correo electrónico de contacto: compras@tisetas.com
En adelante, el “Responsable”.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
- Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Atender solicitudes de información, consultas o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o servicio contratado.
- En caso de consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de compras realizadas a través del Sitio Web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumo.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando proceda.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio:
- Entidades financieras, para la gestión de pagos.
- Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
- Proveedores tecnológicos (como plataformas de ecommerce y hosting).
En particular, el Sitio Web puede estar alojado y gestionado mediante la plataforma Shopify, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos, las cuales se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico compras@tisetas.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
8. DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
En caso de facilitar datos de terceros, el usuario declara contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarles la información contenida en esta política.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES
El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico o a través de los mecanismos habilitados en cada comunicación.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector.
En caso de cambios significativos, se informará al usuario a través del Sitio Web.
