Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web, accesible a través de la URL https://tisetas.myshopify.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), es titularidad de EGERSIS SOLUCIONES, S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), sociedad mercantil debidamente constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Calle Pintor Murillo 33, 28100, Alcobendas (Madrid).
LA EMPRESA pone a disposición de los usuarios el presente documento con el fin de regular las condiciones de uso del Sitio Web, así como las condiciones de contratación de los productos ofrecidos a través del mismo.
A efectos de contacto, el usuario podrá dirigirse a LA EMPRESA mediante el correo electrónico: compras@tisetas.com.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del Sitio Web, consistentes principalmente en prendas textiles personalizadas y otros productos relacionados (en adelante, los “Productos”).
La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario (en adelante, el “Cliente”), quien declara haberlas leído, comprendido y aceptado en su totalidad con carácter previo a la contratación.
Estas condiciones serán de aplicación a todas las ventas realizadas por LA EMPRESA dentro del territorio español, sin perjuicio de la normativa legal aplicable en cada momento.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del Sitio Web y comprende varias fases claramente identificadas.
El Cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra y completar el proceso mediante la introducción de los datos requeridos para la facturación y el envío.
Antes de finalizar la compra, el Cliente tendrá acceso a un resumen detallado del pedido, en el que se incluirán los productos seleccionados, su precio total, impuestos aplicables y gastos de envío.
La confirmación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación definitiva de la operación. Una vez realizado el pedido, LA EMPRESA enviará una confirmación por correo electrónico, lo que supondrá la formalización del contrato de compraventa.
LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de error técnico, falta de disponibilidad del producto o sospecha de uso fraudulento del sistema.
4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de los productos serán los indicados en el Sitio Web en el momento de la compra y se expresarán en euros (€), incluyendo los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de la confirmación del pedido, permitiendo al Cliente conocer el importe total de la compra de manera clara y transparente.
El pago se realizará a través de los medios habilitados en el Sitio Web, pudiendo incluir, entre otros, tarjeta bancaria u otros sistemas de pago electrónico disponibles en la plataforma.
LA EMPRESA garantiza que el proceso de pago se realiza a través de plataformas seguras y que no almacena datos bancarios sensibles del Cliente.
El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán exclusivamente dentro del territorio de España.
El plazo estimado de entrega será de entre 3 y 7 días laborables, al que se añadirá el tiempo correspondiente al envío, el cual podrá variar en función de la ubicación del Cliente y del operador logístico.
LA EMPRESA no será responsable de los retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como incidencias logísticas, fuerza mayor o errores en los datos facilitados por el Cliente.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado en el momento en que el Cliente o un tercero autorizado reciba el producto en la dirección indicada.
El Cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia en el plazo más breve posible.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
No obstante, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable, este derecho podrá no ser aplicable en el caso de productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicar su decisión de forma expresa a LA EMPRESA mediante el correo electrónico indicado, incluyendo los datos necesarios para identificar el pedido.
En caso de desistimiento válido, LA EMPRESA procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario.
7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Todos los productos ofrecidos cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa española.
LA EMPRESA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
El Cliente deberá comunicar cualquier defecto o falta de conformidad en un plazo razonable desde que tenga conocimiento del mismo.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados del uso indebido, desgaste normal, manipulación incorrecta o falta de cuidado por parte del Cliente.
En ningún caso LA EMPRESA será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de los productos.
8. USO DEL SITIO WEB Y CONTENIDOS PROHIBIDOS
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la buena fe y el orden público.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web para la creación, diseño o comercialización de contenidos que puedan considerarse ilícitos, ofensivos o contrarios a derechos fundamentales.
En particular, no se permitirá la inclusión de contenidos de carácter:
- Sexual explícito o inapropiado
- Discriminatorio o que incite al odio
- Religioso ofensivo o que pueda generar conflicto
- Ilícito o que vulnere derechos de terceros
LA EMPRESA se reserva el derecho de retirar cualquier contenido o cancelar pedidos que incumplan estas condiciones, sin derecho a reembolso en caso de infracción grave.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo diseños, textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos, son titularidad de LA EMPRESA o cuentan con las licencias necesarias para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.
El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que proporcione para su impresión o uso en productos, eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad derivada de infracciones de derechos de terceros.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Cliente podrá consultar la Política de Privacidad del Sitio Web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
